Résumé
positive

93.7%

(118 avis)

Note moyenne : 9.6/10

neutral

6.3%

(8 avis)

Nombre d'avis : 126

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Société à recommander
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Produit livré dans les délais. Accueil téléphonique très réactif suite à une mauvaise saisie d'adresse de ma part. Société à recommander

je recommande.
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Livraison reçu dans les délais prévu et en bon état (sauf une référence en rupture de stock), marchandise conforme et très bon service client, je recommande.

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Très bien, mais service de livraison à revoir
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Très bien en ce qui concerne MDR à proprement parler. Super service client qui m'avait même prévenue d'un allongement possible des délais (ce qui ne fut finalement pas le cas) avec un contact nominatif, et non un simple mail anonyme. Vous pourriez rendre le service encore meilleur en choisissant un autre transporteur : pas de livraison possible le samedi, et tranche horaire de livraison 9h-17h en semaine !!! Je n'avais encore jamais vu cela. Il faudrait au minimum prévenir sur votre site, ou bien proposer différents modes de livraison.
Bien - communication à travailler.
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Les produits sont conformes, la livraison bien organisée, l’emballage des produits est sérieux et bien fait. Seul bémol, un produit en rupture non livré pour ne pas retarder le reste de la commande mais non communiqué ni par le livreur ni par le vendeur... Après échange de mail, le produit est réexpédier dès réception par le vendeur. Je recommande malgré tout.
Présentation du magasin en ligne
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Bonjour, La répartition des différents éléments disponibles à la vente entre des gammes présupposés de type de rangement ne permet pas d'avoir une idée optimum de tout ce qui est accessible pour composer un rangement (j'ai du par exemple passer en mode "recherche" pour trouver les étagères vice-versa que je connaissais de précédentes installations à mon domicile). Cordialement. 

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Nico
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Ok

Réponse:

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RAS
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RAS
Globalement
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Malgré ma remarque, je note favorablement vos prestations
Très bon service
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Site internet clair avec de bonnes explications, produits de qualité et livraison dans les délais prévus
Très satisfait- conforme aux attentes
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Toujours un peu méfiant lorsqu'il s'agit de commander sur un site que je connais pas, je suis très satisfait du service. J'ai appelé le service client par tel pour avoir plus de renseignements. Accueil parfait. Le délai de livraison inférieur a celui annoncé mais ce n'était pas une grosse commande. Seul point négatif, les frais de port que je trouve un peu élevé.
Très bien
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Frais de port relativement importants. Sinon rien à redire. Livraison rapide, produits bien emballés. Je reviendrai vers vous au moment d'aménager mon box !
parfait sauf....
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tout y est, la commande est facile, le matériel génial, le seul souci est les frais de port un peu élevés et surtout il faut 200€ de commande minimum, ce qui fait qu'on ne peut pas commander 1 pièce ou 2 pour compléter son aménagement... par contre, la livraison et les emballages sont top et le service client aussi

Réponse:

Bonjour Madame, 

Effectivement pour beaucoup de produits, des frais de port sont nécessaires car ils viennent directement de Suède, mais pour beaucoup d'accessoires comme les consoles, supports de tube... sont disponibles rapidement et avec des frais de port de 10,00€ car ils partent de nos bureaux et sont livrés par La Poste. Au plaisir et à très bientôt. Benjamin

Veuillez évaluer notre boutique
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Pas de problèmes avec la boutique mais plutôt avec la personne du transporteur qui a pris le rendez vous pour la livraison. Rendez vous pris pour le lundi après midi ( aucune information de la part du transporteur sur les raisons de la non livraison le lundi) et livraison le mardi 12h sans avoir repris contact afin de savoir si j étais chez moi pour la réception des colis. De plus pour la deuxième livraison j ai eu le même cinéma de la part du livreur.
Suivi commande
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Impossible d'imprimer ma facture depuis mon compte !!!!

Réponse:

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Fournisseur
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Je connaissais les produits avant ma commande. Très bon contact et bonne écoute avec le conseiller . Jérôme a été très efficace pour me faire parvenir au plus vite l’article manquant, la livraison à été rapide pour le reste de la commande . Je recommande ce fournisseur sans problème